Reservas y facturación 🧾

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (venta a distancia con nuestro equipo de contabilidad), AMEX, transferencia bancaria, domiciliación bancaria o cheque.

¿Cuáles son sus condiciones de venta?

Hemos creado una opción de "Seguro de aplazamiento" que le permite beneficiarse (por una tarifa correspondiente al 10% del importe total de su presupuesto) de un aplazamiento gratuito hasta D-3 (o D-15 para los eventos más grandes). Póngase en contacto con su Científico de Reuniones o Eventos para obtener más información sobre nuestras condiciones.

¿Por qué utilizar directamente la plataforma Cosmos en lugar de ponerse en contacto con nosotros?

La ventaja de la plataforma es que le da visibilidad en tiempo real de nuestra disponibilidad en la fecha y en el lugar que tiene en mente para su evento, algo que no podemos ofrecerle por teléfono. La idea es ahorrarle tiempo, facilitarle las cosas y simplificarlas. No se preocupe, nuestros Meeting Scientists siguen estando a su disposición para responder a todas sus preguntas a través del chat de la plataforma, por correo electrónico o por teléfono.

¿Cómo creo mi cuenta de cliente de Cosmos?

Es muy sencillo: accede a la plataforma Cosmos directamente en nuestra página web, rellena tus datos personales/profesionales en unos segundos y se creará tu cuenta.

CSR 🌳

¿Cómo puedo estar seguro de que sus edificios cumplen las normas sanitarias?

Para garantizar nuestro total cumplimiento de las medidas sanitarias exigidas, hemos obtenido la etiqueta "Safe Guard" de Bureau Veritas. Esta etiqueta comprueba 37 puntos cruciales (¡sí, 37!) y certifica que nuestros edificios cumplen los siguientes requisitos:

  • Cumplimiento de las normas de higiene, gestos de barrera y distanciamiento del equipo
  • Normas de limpieza y desinfección de edificios
  • Instalación de una recepción pública
  • Proceso en caso de caso confirmado o sospechoso

Bienestar 🙌

¿Cómo puedo estar seguro de que sus edificios cumplen las normas sanitarias?

Para garantizar nuestro total cumplimiento de las medidas sanitarias exigidas, hemos obtenido la etiqueta "Safe Guard" de Bureau Veritas. Esta etiqueta comprueba 37 puntos cruciales (¡sí, 37!) y certifica que nuestros edificios cumplen los siguientes requisitos:

  • Cumplimiento de las normas de higiene, gestos de barrera y distanciamiento del equipo
  • Normas de limpieza y desinfección de edificios
  • Instalación de una recepción pública
  • Proceso en caso de caso confirmado o sospechoso

Restauración 🍽

¿Cómo puedo estar seguro de que sus edificios cumplen las normas sanitarias?

Para garantizar nuestro total cumplimiento de las medidas sanitarias exigidas, hemos obtenido la etiqueta "Safe Guard" de Bureau Veritas. Esta etiqueta comprueba 37 puntos cruciales (¡sí, 37!) y certifica que nuestros edificios cumplen los siguientes requisitos:

  • Cumplimiento de las normas de higiene, gestos de barrera y distanciamiento del equipo
  • Normas de limpieza y desinfección de edificios
  • Instalación de una recepción pública
  • Proceso en caso de caso confirmado o sospechoso

Lugares 🏠

¿Estaré acompañado el día D de mi evento en las instalaciones de Comet? 🤝

Por supuesto. Las reuniones son nuestra actividad principal y recibirá apoyo durante toda su experiencia. Nuestros equipos operativos estarán a su disposición durante todo el evento para darle la bienvenida y asegurarse de que tiene todo lo que necesita para pasar un gran día.
En cada lugar, el equipo está formado por :

  • Nuestro Director de Estación: nuestros jefes de obra
  • Nuestros gestores de experiencias: se encargan de que su jornada se desarrolle sin contratiempos y están a su disposición para atender a los participantes.
  • Nuestros expertos técnicos: le acompañarán mientras se instala en el recinto y estarán disponibles en todo momento para ayudarle a familiarizarse con el equipo.
  • Nuestro Wellness Officer: encargado de organizar tu sesión de bienestar, una serie de movimientos de yoga, ejercicios de respiración y meditación para refrescarte el día.
Qué equipamiento puedo encontrar en sus habitaciones? 📣

Nuestras salas han sido diseñadas pensando en sus reuniones. Nuestras salas están totalmente equipadas e incluyen :

  • Técnico: videoproyector, mando a distancia para diapositivas, tableta, equipo de sonido, micrófono para salas grandes, sistema de videoconferencia para determinadas salas.
  • Creatividad: Cartulina Velleda, cartulina, notas Post-It (pequeñas, medianas y grandes), lápices, rotuladores, Stabilos, cuadernos, cronómetro, tijeras, cinta adhesiva, grapadora, etc.
  • Mobiliario: 100% modular, disponemos de todo el mobiliario que necesite (sofás, sillones, sillas, mesas de trabajo y de centro, Fatboy, etc.).
Son sus locales accesibles para personas con movilidad reducida? 👐

Todos nuestros locales cumplen las normas ERP (Etablissement Recevant du Public). Hemos puesto en marcha una serie de medidas para que nuestras instalaciones sean accesibles a las personas con movilidad reducida (PMR), como una entrada principal accesible, una zona de recepción especialmente equipada y el acceso a las plantas superiores de nuestros locales.

Si quiero que me entreguen un paquete antes de mi evento, ¿qué ocurre? 📦

Es perfectamente posible entregar un paquete antes del gran día: sólo tiene que comunicar a su contacto la dirección del Comet que ha elegido. Nuestros equipos se encargarán de recibirlo todo. Una pequeña particularidad de nuestra sede Comet Coeur Défense: la solicitud debe realizarse al menos 48 horas antes de la fecha de su evento.
No olvide indicar el nombre de su empresa y de su evento.

¿Cuáles son los horarios de una jornada de estudio? Puedo prolongarla? ⏰

En un día normal de reunión, las salas están reservadas para usted de 8.00 a 18.00 h.
No obstante, en función de sus deseos y limitaciones, le proponemos paquetes de media jornada (de 8.00 a 12.30 h. o de 14.00 a 18.00 h.).
Por supuesto, si desea permanecer más tiempo con nosotros y prolongar su jornada de estudio, se le cobrará un suplemento de 10 euros sin IVA por participante y hora.

Cuáles son los horarios de apertura de las sedes? 🚪

Todos nuestros locales están abiertos de lunes a viernes de 8.00 a 18.00, así como por las tardes para afterworks y fiestas. Si lo desea, también podemos organizar (excepcionalmente) eventos de fin de semana.

Qué debo hacer si encuentro un problema técnico en mi local? 🔧

¡Que no cunda el pánico! Nuestros expertos técnicos están disponibles en todo momento para ayudarle durante sus reuniones y resolver cualquier problema técnico en tiempo real.

Tienen algún estatus especial las sedes de Comet? 🤔

Los locales de Comet tienen categoría ERP, lo que significa que nuestros edificios, por su diseño y equipamiento, están plenamente autorizados para recibir público. Esto implica obligaciones muy estrictas en materia de seguridad, evacuación en caso de incendio y accesibilidad.
Vale la pena saberlo:
- Sistemas de alarma, emergencia y seguridad adecuados
- Planes de evacuación anunciados
- Equipos (gas, calefacción, ventilación) que garanticen la seguridad
- Inspecciones periódicas por parte del ayuntamiento o la prefectura
- Requisitos de accesibilidad que garanticen la total independencia de las personas con movilidad reducida
- Horarios de apertura y presencia del público, un miembro de nuestro personal Comet debe estar presente en el local en todo momento
- Ser un "ERP" es un estatus oficial y legal: clasifica los locales abiertos al público y se concede bajo el control de la Prefectura de Policía.

Dónde puedo encontrar un hotel cerca del lugar de mi reunión? 🛌

Hemos pensado en todo para facilitarte la llegada: nos hemos asociado con los hoteles más cercanos a nuestras sedes para que viajes lo menos posible y llegues tranquilo a Comet 🙂 .

Se admiten mascotas en las instalaciones? 🐾

Por desgracia, nuestros amigos de 4 patas no son aceptados en nuestras instalaciones.

He olvidado algo durante mi seminario. ¿Cómo lo encuentro? 🕵‍♂

No se preocupe. Puede ponerse en contacto con su Meeting Scientist especializado para que pregunte a nuestros equipos operativos in situ si han encontrado su objeto olvidado.

Tienen espacio de almacenamiento para recuperar mi equipo más tarde? 🛍

Por supuesto. Puede hacer que le entreguemos sus paquetes en cualquiera de nuestros centros notificándoselo a su Científico de Reuniones. Los guardaremos cuidadosamente en nuestros almacenes. Los paquetes se entregarán en sus habitaciones el gran día.

Facilitación 💡

Puede mi equipo ser entrenado durante mi seminario? 🚀

Comet le acompañará durante todo su evento con nosotros, ofreciéndole una cartera de actividades lúdicas e intelectuales, así como charlas personalizadas de expertos para satisfacer todas sus expectativas.
¿Te gustaría:
🎨 Reunir a tus equipos para crear una cohesión más fuerte? Tenemos el Team-Building para ti!
🧠 ¿Entrenar a tus equipos en un tema específico? Deja que nuestros expertos te guíen a través de uno de nuestros talleres.
💡 ¿Inspirar a tus equipos? Abre el campo de posibilidades gracias a los inspiradores testimonios de nuestros ponentes

Cócteles y veladas 🥂

¿Puedo llevar mi propio alcohol si organizo una fiesta en Comet?

En Comet ofrecemos una amplia gama de bebidas de barril, como cerveza, vino, refrescos, champán y licores. Pero si quieres traer tus propias botellas, puedes hacerlo pagando un descorche. Para más información, escríbanos a event@comet.team

¿Puedo organizar una fiesta con mi propio servicio de catering?

En Comet trabajamos con socios de catering autorizados. Conocen a la perfección nuestros locales, nuestros clientes y nuestras necesidades. Confíe en nosotros y le prepararemos un cóctel a la medida de sus expectativas. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en event@comet.team

¿Es posible organizar una fiesta de baile, y hasta qué hora?

Por supuesto, puedes prolongar el cóctel con una velada de baile: ¡nuestro DJ se encargará de ambientar la pista para deleite de tus invitados 🕺! ¿Quieres bailar toda la noche? Haznos una petición a medida, las horas de cierre dependen de nuestros locales pero normalmente cerramos no más tarde de las 2 de la madrugada por respeto a nuestros queridos vecinos. ¡Contacta con nosotros en event@comet.team y juntos montaremos la fiesta de tus sueños ✨ !

Es posible organizar una fiesta en Comet? 🕺

¿Qué le parece terminar su jornada laboral con un momento de relax...? Afterwork, ¿has dicho afterwork? 🤩 Si quieres celebrar los puntos álgidos de tu equipo, ¡tenemos una amplia gama de opciones de afterwork y cócteles para poner la guinda a un día de reuniones! Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de científicos de eventos en: events@comet.team